挫折だらけの元お笑い芸人社長が教える『営業マンを抱える会社向け：プラチナ級のＷＥＢマーケティング」

皆さん！


こんちは(^_-)-☆

元お笑い芸人で、「世の中に面白い！を発信する」会社、エンドライン株式会社の山本です。



このBLOGは僕が、3年間で1,230万円かけて学び、そして実戦で培って手に入れた
「WEBと営業」のノウハウを全てお教えしようと思います。


さて、今日は「導線と動線」についてお話しします。

導線と動線？

なにそれ？

意味同じやないかい！
とツッコミを入れたくなるのですが、実は意味が違うんです。


HPに流入した見込み客は、様々なページを見て購買するか？問い合わせするか？を決めて行きます。

その中で、しょぼいページや信頼を失うようなページ、又は問い合わせしたくても出来ないようなページ（電話番号がない、メール問い合わせバナーが無い）が多々あります。


その為に「アクセス解析」をするのですが、ちょっと下を読んで下さい！

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アクセス解析で使われる、「動線」と「導線」の違いについて、ご説明します。

「導線」は計画であり、
「動線」は実績です。

「導線」は、予め想定されている、サイト内でユーザーを誘導するルートのことです。

たとえば、「トップページ」→「キャンペーンサイト」→「製品詳細」→「資料請求入力フォーム」といった
形のルートで、ユーザーを資料請求に導きたい場合、このルートが「導線」です。


一方の「動線」は、アクセス解析によって分かる、サイト内におけるユーザーのページ間の移動の記録です。
「導線」はプランですから、２、３本しか想定していないかもしれませんが、「動線」は文字通り「動いた記録」
ですので、いろいろな行動パターンが見られるはずです。


上記の「導線」のように動いて欲しいわけですが、実際には、下記のような「動線」になっている場合もあるわけです。
SEO　VSTWより抜粋
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つまり、お客様がHPに入って、どのように動くのか仮説を立て、実際どのように動いたのかを検証すると言う事です。


おそらく99％の会社がこの仮説と検証を立てていないと思います。

未だに「検索順位で1位だ！」とそれだけで喜んでいる会社ばかりです。

かならず「どのように動いたか？」が重要なんです。

導線と動線分かりましたか？

では、私の実例でお話しします。

まず。ホームページのTOPからお客様が入ってきます。
http://www.endline.co.jp/

僕の仮説（導線）は「商品案内」を見て、「お客様の声」を見て、「制作の流れ」を見て、「問い合わせ」と思ったのですが、


実はHPを訪れたお客さんはTOPページの後、「価格表」を見ているんですね。
http://www.endline.co.jp/kakakuhyou/kakakuhyo.php

この「価格表」ですが、そもそも無かったページですが、価格を入れたらどうなるだろう？と思い実験的に作ったものです。

検証の結果（動線）
TOP→価格→商品案内→声・もしくは制作の流れ→問い合わせと言う流れがメインになっています。

つまり、「のぼり」を作りたい見込み客は悲しいかな、「価格」をまず知りたいようです。


こういう動線追いはある程度「Google Analytics」で検証できますので、是非使ってみてください。

来春、開始する「福岡WEB実践塾」はPC持ち込みでこのような「動線追い」もやろうと思います。


興味があれば是非ご参加下さい。


※ご興味ある方はyamamoto@endline.co.jpまで、詳細聞きたいとメール下さいませ
福岡WEB実践塾の資料お送りします！

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